Các dịch vụ ngân hàng số đang dần trở nên phổ biến và là một phần không thể thiếu của các khách hàng thường xuyên giao dịch. Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ ngân hàng số đang khá khiêm tốn so với người dùng cá nhân. Các giao dịch tiền mặt và sử dụng chứng từ giấy vẫn diễn ra rất nhiều tại các chi nhánh ngân hàng, gây tốn nhiều thời gian và chi phí xử lý giao dịch cho cả khách hàng doanh nghiệp và ngân hàng. Chúng tôi đang tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để thu hút khách hàng sử dụng những kênh giao dịch ngân hàng số cũng như áp dụng công nghệ để tăng hiệu suất cho các giao dịch buộc phải xử lý tại quầy. Hãy cho chúng tôi thấy ý tưởng của bạn nhé!

Hiện nay, áp lực cạnh tranh trên thị trường tài chính Việt Nam đang rất gay gắt, ngân hàng không chỉ cạnh tranh ngân hàng truyền thống mà còn phải chạy đua trong cuộc chiến giành thị phần với các đối thủ mới, vốn có thế mạnh về các giải pháp tài chính số như các công ty fintech, các tập đoàn viễn thông lớn và các tập đoàn đa ngành khác. Trong bối cảnh ấy, ngân hàng đã và đang không ngừng đổi mới, nâng cấp hệ thống giao dịch trực tuyến, ra mắt các sản phẩm tài chính số,… để mở rộng tập khách hàng và gắn kết với khách hàng hơn. Hãy cho chúng tôi thấy các giải pháp của bạn có thể giúp gì cho ngân hàng trong việc tiếp cận (bao gồm quảng bá, bán hàng, chăm sóc) khách hàng tiềm năng hiệu quả và  giữ khách hàng một cách bền chặt, gia tăng khả năng bán chéo/ bán thêm. 

Hiện nay việc sử dụng thẻ để chi tiêu đã trở nên phổ biến với đại đa số người dân thành thị. Việc sử dụng thẻ tín dụng mang lại nhiều tiện ích, ngoài việc chi tiêu trước, trả tiền sau (đối với thẻ tín dụng), an toàn bảo mật, không sợ rủi ro mất tiền; người dùng còn yêu thích sử dụng thẻ tín dụng vì các chương trình khuyến mại, tích điểm, loyalty mà các đơn vị chấp nhận thẻ mang lại. Tuy nhiên, quá trình trải nghiệm chương trình loyalty cũng mang lại nhiều khó khăn cho cả đơn vị chấp nhận thẻ và người sử dụng thẻ. Đơn vị chấp nhận thẻ (chủ yếu là hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp vừa và nhỏ), thường không có đủ năng lực xây dựng một platform quản lý điểm, quà tặng. Việc quản lý điểm và quà tặng được cập nhật, theo dõi thủ công và in thẻ giấy cho KH. Ngược lại, người dùng thẻ cũng rất vất vả với việc phải lưu trữ quá nhiều thẻ điểm, quà tặng của các đơn vị khác nhau, không có giá trị quy đổi và thường chỉ sử dụng đơn lẻ trong phạm vi giới hạn của cửa hàng. Các bạn hãy đưa ra những giải pháp hỗ trợ đơn vị chấp nhận thẻ và người dùng thẻ có được phương thức thanh toán, tích và đổi điểm một cách đơn giản hơn nhé!